El 112 de Cádiz establece un dispositivo para familiares de las personas que viajaban en el tren siniestrado
Cualquier persona que llame al 112 provincial "identificándose como familiar" de alguno de los pasajeros podrá beneficiarse de este protocolo, que implica desde atención psicológica hasta ayudas para que los afectados puedan desplazarse a la zona del accidente