Hacia las 11.15 horas, el hombre, con una edad comprendida entre 40 y 50 años y residente en la provincia burgalesa, ha entrado en la entidad de ahorro y, según testigos presenciales, gritó que le habían arruinado la vida.
Acto seguido se dirigió a una de las empleadas del entidad, de entre 35 y 40 años, la intimidó con un cuchillo que le puso en el cuello y la condujo a unas dependencias aisladas de la oficina de ahorro, un habitáculo que fuentes del caso situaron como el lugar en el que suelen trabajar los vigilantes de seguridad.